El Modelo del Doble Diamante
Un proceso para crear productos y servicios exitosos
Los procesos de diseño de nuevos productos y servicios son un factor crítico que determina su éxito en el mercado. Una metodología que ha ganado reconocimiento global por su eficacia es el Modelo del Doble Diamante. Este proceso de diseño fue desarrollado por el British Design Council en 2005.
El Modelo del Doble diamante proporciona un marco claro y visual para abordar problemas complejos y encontrar soluciones efectivas. De esta forma, este proceso de diseño ayuda a la claridad y estructura, enfoque en el usuario. También fomenta la innovación, reducción de riesgos y colaboración y co-creación. Todos estos son factores que ayudan a desarrollar productos y servicios de más alto valor, competitividad y rentabilidad.
Más recientemente se ha difundido una evolución del modelo del Doble Diamante: el Modelo del Triple Diamante. Para saber más revisa este artículo. A continuación, te explicamos qué es el Modelo del Doble Diamante, que fue el primero y es parte esencial del otro.
¿Qué es el Modelo del Doble Diamante?
El Doble Diamante es una representación visual del proceso de diseño que se divide en cuatro fases principales: Descubrir, Definir, Desarrollar y Entregar.
Estas fases se agrupan en dos diamantes consecutivos que simbolizan el pensamiento divergente y convergente:
- Descubrir. En esta fase inicial, el objetivo es comprender profundamente el problema en lugar de asumirlo. Se trata de explorar el contexto, hablar con los usuarios y recopilar información relevante.
- Definir. Utilizando los hallazgos obtenidos en la fase de descubrimiento, se redefine el problema de manera clara y precisa. Esta fase es crucial para enfocar correctamente el desafío a resolver.
- Desarrollar. Aquí, se generan múltiples soluciones potenciales al problema definido. Se fomenta la creatividad y la co-creación, involucrando a diferentes partes interesadas para idear diversas alternativas.
- Entregar. Finalmente, se prueban y refinan las soluciones seleccionadas a pequeña escala. Esta fase implica iterar y mejorar las propuestas hasta encontrar la solución óptima.
Beneficios del Modelo del Doble Diamante para los Negocios
La implementación del proceso del Doble Diamante entrega múltiples importantes beneficios para los equipos de diseño, desarrollo y el negocio en general. La siguiente lista describe algunos beneficios centrales que tiene aplicar este modelo.
- Claridad y Estructura. El modelo del Doble Diamante proporciona un marco claro y estructurado que facilita la comprensión y gestión del proceso de diseño. Esto es especialmente útil para líderes empresariales que necesitan coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar que todos trabajen hacia un objetivo común.
- Enfoque en el Usuario. Al poner a los usuarios en el centro del proceso, el modelo del Doble Diamante asegura que las soluciones diseñadas realmente aborden sus necesidades y problemas. Esto aumenta la probabilidad de éxito de los productos y servicios en el mercado.
- Fomento de la Innovación. Al promover el pensamiento divergente y convergente, el modelo del Doble Diamante fomenta la generación de ideas innovadoras y creativas. Esto es crucial para mantenerse competitivo en un entorno empresarial en constante cambio.
- Reducción de Riesgos. Al iterar y probar soluciones a pequeña escala antes de su implementación completa, el modelo del Doble Diamante ayuda a identificar y mitigar riesgos tempranamente. Esto permite a las empresas ahorrar tiempo y recursos al evitar errores costosos.
- Colaboración y Co-creación. El modelo fomenta la colaboración entre diferentes departamentos y partes interesadas, lo que enriquece el proceso de diseño con diversas perspectivas y conocimientos. Esto no solo mejora la calidad de las soluciones, sino que también fortalece la cohesión del equipo.
En Conclusión
El Modelo del Doble Diamante es una herramienta poderosa para cualquier empresa que busque mejorar sus procesos de diseño y desarrollo. Al proporcionar un marco claro y centrado en el usuario, este modelo no solo facilita la innovación y la creatividad, sino que también reduce riesgos y mejora la colaboración. Esto ayuda a maximizar el valor, competitividad y rentabilidad para los productos y servicios de un negocio. Por esto, adoptar el modelo del Doble Diamante en tus procesos de diseño puede ser un paso estratégico hacia el éxito sostenible en mercados cada vez más competitivos.
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