Cliente Incógnito
Nuestro servicio de cliente incógnito de permite descubrir la experiencia que entrega tu servicio en terreno y detectar oportunidades de mejora concretas
Nuestro servicio de Cliente Incógnito consiste en organizar una serie de visitas a tus servicios donde actuamos como clientes, registramos datos de la experiencia en cada punto de contacto, y te entregamos recomendaciones de mejoras específicas y concretas. De esta manera, nuestro servicio te permite conocer la verdad de tu servicio en terreno y modificarlo de forma efectiva.
Hacemos servicios de Cliente Incógnito con beneficios de alto impacto
Valida en terreno
Valida tu servicio con observación en terreno
Puntos de contacto
Descubre la realidad en cada punto de contacto del cliente
Mejoras concretas
Detecta oportunidades de mejoras concretas
Impacto en tus clientes
Impacto en terreno es impacto en tus clientes y su recurrencia
¿Cómo es hacer un Cliente Incógnito con Pelantaro?
- Ponte en contacto y pide una cotización.
- Nos reunimos con tu equipo para entender sus metas y definir el objetivo y detalles del proyecto.
- Visitamos tu sitio y probamos tu servicio como clientes, registrando nuestra experiencia en cada punto de contacto.
- Te entregamos los resultados, hallazgos, análisis y recomendaciones, además de los registros de las sesiones.
Contacto
¿Quieres un servicio de cliente incógnito para descubrir la experiencia de tu servicio en terreno? Escribe un correo a Diego (diego.rates@pelantaro.com) y recibe asesoría profesional gratuita y cotizaciones personalizadas.
Diego es experto en investigación de usuarios y clientes, fundador de Pelantaro, y lidera todos los proyectos de la agencia, de inicio a fin.