En este artículo te contamos cuales (creemos que) son de las mejores herramientas UX Research software). Hemos organizado nuestra selección según las siguientes categorías de herramienta: Test de Usuarios, Entrevistas a Usuarios, Reclutamiento, Arquitectura de Información, Analíticas de Producto, y Encuestas a Usuarios. ¡Esperamos que te sirva!

Mejor UX Research Software para Test de Usuario y Usabilidad

Maze (maze.co)

Maze es una plataforma de descubrimiento continuo de productos que permite a los equipos de producto recopilar y consumir insights de usuarios de manera continua. Es ideal para pruebas de usabilidad, análisis de tareas, pruebas A/B, y pruebas de arquitectura de información como card sorting y tree testing.

Loop11 (loop11.com)

Loop11 permite realizar pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas en sitios web en vivo, prototipos y sitios web de competidores. Es útil para pruebas de usabilidad, benchmarking competitivo, pruebas A/B y pruebas de arquitectura de información.

Mejor UX Research Software para Entrevistas a Usuarios / Clientes

Lookback (lookback.io)

Lookback es una herramienta integral de investigación de usuarios que permite realizar entrevistas de usuario en vivo con grabación de pantalla. Es ideal para investigaciones moderadas y no moderadas, entrevistas remotas y colaboración en tiempo real.

dscout (dscout.com)

dscout es una plataforma de investigación cualitativa remota que permite realizar entrevistas de usuario y estudios de diario para recopilar insights contextuales. Es útil para entrevistas no moderadas, estudios de diario y reclutamiento de participantes.

Mejor UX Research Software para Reclutamiento de Participantes de Investigación

User Interviews (userinterviews.com)

User Interviews facilita el acceso a participantes de calidad para la investigación de productos. Permite construir un pool de participantes propio o acceder a su panel de más de 350,000 participantes filtrados por profesión.

Ethnio (ethn.io)

Ethnio permite crear filtros para interceptar personas en tu sitio web o app y encontrar los participantes adecuados para la investigación de usuarios. Incluye opciones de programación automatizada y gestión de incentivos.

Mejor UX Research Software para Evaluar la Arquitectura de Información

Optimal Workshop (optimalworkshop.com)

Optimal Workshop ofrece herramientas para pruebas de arquitectura de información como card sorting y tree testing. Es ideal para entender cómo los usuarios organizan y categorizan el contenido y para identificar problemas de navegación en el sitio.

kardSort (kardsort.com)

kardSort es una herramienta de card sorting en línea que ofrece opciones moderadas, no moderadas e híbridas. Es fácil de usar y permite configurar y ejecutar sesiones de card sorting rápidamente, ideal para sesiones asincrónicas.

Mejor UX Research Software para Analíticas de Producto

Mixpanel (mixpanel.com)

Mixpanel es una herramienta de análisis de eventos que permite ver cada momento de la experiencia del cliente. Es útil para el análisis de comportamiento del usuario, seguimiento de eventos personalizados y análisis de la jornada del usuario.

Amplitude (amplitude.com)

Amplitude es una plataforma de análisis de productos que ayuda a las empresas a comprender el comportamiento del usuario y a optimizar la retención y conversión. Es ideal para el análisis de cohortes, embudos y segmentación de usuarios.

Mejor UX Research Software para Encuestas y Feedback de Usuarios

SurveyMonkey (surveymonkey.com)

SurveyMonkey es una herramienta popular para la creación de encuestas en línea que ayuda a recopilar feedback de clientes. Es fácil de usar y personalizable, ideal para encuestas de mercado y formularios en línea.

Typeform (typeform.com)

Typeform es un constructor de encuestas en línea que ayuda a crear formularios atractivos y recopilar información de manera fluida. Es ideal para la recolección de feedback de usuarios con una experiencia de usuario optimizada.

Bueno, eso sería nuestro resumen del mejor UX Research software para cada categoría. Como ves, hay muchos tipos de herramienta y alternativas para aprender de los usuarios y mejorar productos y servicios de forma continua. Esperamos que este breve artículo te ayude a encontrar herramientas que podrías usar en tu caso.

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