UX Research en Google: Entrevista a Javier Andrés Bargas-Avila, Director de UX Research en Google

Revisa la entrevista que nuestro líder Diego Rates hizo a Javier Andrés Bargas-Avila, Director of UX Research en Google. Le preguntamos cómo trabajan en su equipo, los beneficios de la investigación de experiencia de usuarios, las habilidades para hacer buena investigación, y el futuro de esta disciplina.

Entrevista a Javier Andrés Bargas-Avila, Director of UX Research en Google

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Algunas citas esenciales de lo que dijo Javier sobre los beneficios del UX Research

«Cada vez que nosotros aprendemos algo a tiempo, y lo podemos integrar en el desarrollo del producto, vamos a desarrollar un producto mejor. Con menos errores. Y cada error cuesta un montón de dinero.»

Javier Andres Bargas-Avila

«Uno, como persona que desarrolla productos (o servicios), o como empresa a cargo de productos, no son los usuarios. No pueden ser los usuarios, porque saben tanto de sus productos y sus problemas, que no pueden ir a mirar su producto con los ojos de un usuario. Y cualquiera que lo dice está equivocado.»

Javier Andres Bargas-Avila

«Lo más importante para un UX Researcher es saber hacer research con gente. Porque hacer research con gente no es lo mismo que hacer research en biología, química o física, es totalmente diferente…Porque estamos tratando con gente, y hay fenómenos y hay efectos, que uno tiene que saber, conocer, para generar experimentos que funcionen. Y que den datos correctos«.

Javier Andres Bargas-Avila

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